Koolitus ettevõttele: 8-sammuline juhend õige koolituse valimiseks

Eesti ettevõtted investeerivad igal aastal töötajate arengusse tuhandeid ja sadu tuhandeid eurosid. Koolitusi pakutakse kümnetes erinevates formaatides – alates meeskonnakoolitustest ja suvepäevadest kuni pikaajaliste arendusprogrammideni. Samas näitab praktika, et vaid osa ettevõtte koolitustest toob tõeliselt mõõdetavat väärtust.

Probleem ei ole koolituste puuduses. Probleem on õige koolituse valimisel.

Selles artiklis jagame 8-sammulist juhendist, mida kasutame ise Changemakersis, kui aitame ettevõtetel leida neile sobivaimat koolituslahendust. Need sammud aitavad sul teha teadlikku valikut ja tagada, et sinu investeering töötajate arengusse toob oodatud tulemuse.

Miks on ettevõtte koolituse valimine nii oluline?

Kehvasti valitud koolitus ettevõttele on raisatud aeg ja raha. Töötajad istuvad mitu tundi ruumis, teevad paar harjutust, naeravad natuke ja lähevad tagasi töö juurde – kus miski ei muutu. Eelarve on kulutatud, aga tulemus puudub.

Hästi valitud ettevõtte koolitus on aga investeering, mis tasub end järgnevatel kuudel ja aastatel mitmekordselt ära. Töötajad omandavad oskused, mida nad reaalselt rakendavad. Meeskonna sidusus paraneb. Tulemuslikkus kasvab. Ja kõige olulisem – muutus on nähtav ja mõõdetav.

Vahe nende kahe vahel seisneb selles kui hästi sa koolituse valimisprotsessi läbi viid.

1. Ettevõtete koolitused – miks?

Esimeseks sammuks on määrata koolituse eesmärk. Mille jaoks koolitust on vaja? Mis oskusi tahad töötajates arendada? Mis probleemi tööl lahendada? Teemadeks võib olla näiteks müük, juhtimine, teenindus, ajajuhtimine, AI kasutamine, jm. Mida konkreetsemalt saad eesmärki püstitatud, seda parem.

2. Kaardista ettevõtte koolituse vajadused

Saamaks veel parema ülevaate lahendatavast probleemist või kitsaskohast, kogu töötajatelt ja juhtidelt tagasisidet, et mõista tegelikke oskuse- ja teadmuslünki. Seda võid küsida nii suuliselt kui kirjalikult – peamine asi, et saad võimalikult hea nägemuse algolukorrast. 

Mida küsida:

• Millised oskused aitaksid sind igapäevatöös enim?
• Mis on sinu suurimad väljakutsed praegu töös?
• Millistel teemadel sooviksid koolitust?
• Mis takistab sind olemasolevaid teadmisi rakendamast?

3. Sea ettevõtte koolituse eesmärgid ja mõõdikud

Järgmise sammuna otsusta, milline tulemus tähendab, et koolitus on olnud edukas. Selleks võib olla näiteks kõrgem müük, parem teenindus, efektiivsem töökorraldus. Võimaluse korral seo need ka konkreetsete mõõdikute ja tähtajaga millal koolituse edukust mõõdad. 

Näited headest mõõdikutest:

• Müügikoolituse puhul:
  • Müügitsükli pikkus väheneb 45 päevalt 35 päevale
  • Keskmine tehingu suurus kasvab 15%
  • Tehingute lõpetamise määr tõuseb 15%-lt 22%-le
• Teeninduskoolituse puhul:
  • Klientide rahulolu hinne tõuseb 4,1-lt 4,6-le (5-palli skaalal)
  • Negatiivsete tagasiside hulk väheneb 25%
• Meeskonnakoolituse puhul:
  • Töötajate rahulolu hinne meeskonnatöö osas tõuseb 3,8-lt 4,5-le
  • Tööjõu voolavus väheneb 25%-lt 18%-le
• Juhtimiskoolituse puhul:
  • Töötajate hinnang juhtimiskvaliteedile tõuseb 7,2-lt 8,5-le (10-palli skaalal)
  • Meeskonna tootlikkus kasvab 20% mõõdetuna projektide õigeaegsuse või müügi järgi

4. Määra eelarve ja ajaraam 

Eelarve ja ajaraami paika panek on oluline, sest see paneb raamid paika kui mahukat koolitust saad lubada ning millised hinnapakkumised sobituvad. Soovitame pigem teha üks korralik versus mitu keskpärase eelarve ja ajaraamiga koolitust – nii saab üks valdkond selgelt arendatud ning muutus on nähtav.

5. Vali ettevõtte koolituse vorm ja formaat

Ettevõtte koolitust saab teha mitut moodi: olgu see näiteks praktiline töötuba, veebikoolitus, pikem arendusprogramm, individuaalne coaching või kombineeritud lahendus. Igal ühel neist on omad plussid ja miinused, mida saad kaaluda. Otsusta ka kui palju osalejaid ühel koolitusel plaanid kaasata.

Kui oled kahe formaadi vahel, alusta lühemast ja intensiivsemast. Töötubade või 1-päevaste koolitustega saad kiiresti testida koolitaja sobivust ja tema potentsiaali. Seejärel saad otsustada, kas investeerida pikemasse programmi.

Siinkohal, ole kindlasti ka avatud meelega ja suhtle koolitajaga. Koolitaja on töötanud tõenäoliselt kümnete ja sadade ettevõtetega ning näinud vähemalt sarnaseid väljakutseid kui sul usutavasti ka mujal. Hea koolitaja/koolitusettevõte küsib sult ise palju lisaküsimusi mõistmaks mida sul täpselt on vaja. Tulenevalt sinu olukorra mõistmisest oskab ta ka pakkuda tõenäoliselt formaadi mis su vajadusi enim aitab rahuldada. 

6. Uuri erinevaid koolituspakkujaid 

Otsi endale kas internetist või tuttavate soovituste järgi erinevad potentsiaalsed koolitajad. Seejärel võrdle nende kogemust, metoodikat, varasemaid kliente ja tagasisidet. 

7. Võrdle ettevõtte koolituse pakkumisi

Küsi mitmelt koolitajalt konkreetne plaan, ajakava ja hind. Ära hinda ainult eelarve põhjalt pakutavat – tee kindlaks, et pakutav läheb kokku sinu eelnevalt püstitatud eesmärgi ja mõõdikutega. Selle jaoks proovi arvutada kulu asemel ka saadavat tulu/mõju ning tee valik sellest lähtuvalt.

Kuna raha on kõigest üks mõõdik, siis inspiratsiooniks sulle veel paar kriteeriumi mille alusel koolitajat valida:

• Soovituste hulk/soovitaja lähedus sulle ehk mida tuttavam inimene kedagi soovitab, seda parem.
• Klapp inimesena koolitajaga ehk kui mugav ning konstruktiivne on temaga suhelda
• Mida on ta ise koolitatava teema osas saavutanud või tema koolitatavad saavutanud

8. Tee piloot või alusta väiksemast grupist

Kui oled suuremast ettevõttest ning tahad koolitada suurt hulka töötajaid, siis alusta kõigepealt koolituse sobivuse katsetamisega ja tulemuste hindamisega enne kõigi arendamist. Nii saad olla kindel, et panustatud raha ja aeg läheb asja ette.

Kui koolitaja teeb avalikke koolitusi, siis on alati võimalik minna ka ise sinna kohale ja näha kuidas koolitaja töötab. Kui mitte ja oled valikus kindel, siis saab alustada kas ühe osakonna või tiimiga.

Soovid veel abi ettevõtte koolituse valimisel?

Aitame sul leida mida täpsemalt soovid ettevõtte koolitusega saavutada ning mis formaati selleks valida. Võta meiega ühendust ning loome koos kogemuse, millel on päris mõju sinu töötajatele.