Kasulik lugemine
Tallinna Keskkonna- ja Kommunaalamet korraldas esmakordselt avaliku arutelu, et selgitada Tallinna kalmistute kasutamise eeskirja uuendusi.
Kuna teemaga seonduv tekitab alati kirgi, valdkonnas tegutseb palju väikseid osapooli ning iga muudatus toob kaasa kulu, oli oskusliku modereerimise valik pingete maandamiseks eriti oluline. Kuna tegemist oli valdkonna esimese avaliku aruteluga, oli väga raske ette prognoosida, kuidas see kulgeb.
Moderaatorina sai enne arutelu taustatööna selgeks tehtud eeskirja muudatused ning kaardistatud peamised kohad, kus emotsioonid võiksid tõusta.
Arutelul endal oli oluline roll kohapealse keskkonna disainil — kuidas inimesi paigutada, millal alustada, et osalejatel oleks võimalik juba varem kohale tulla ja omavahel suhelda, ning kuidas struktureerida sündmus nii, et kõik olulised teemad saaksid selgitatud ja küsimustele vastatud, kuid arutelu ei jääks kinni ühe väikese detaili taha.
Selleks selgitati moderaatorina juba päeva alguses formaati ning jagati osalejatele märkmepaberid, kuhu nad said ettekande ajal oma küsimused kirja panna, selle asemel et vahele rääkida. Lisaks koondati eelnevalt peamised küsimused, mida eeldati tulevat — ja mis ka tegelikult tekkisid. Küsimustele, millele arutelu käigus vastata ei jõutud, vastati tagantjärgi.
Läbimõeldud modereerimise tulemusel lõppes arutelu 10–15 minutit enne planeeritud lõppu. Suuremale osale küsimustest jõuti vastata ning korraldajad olid positiivselt üllatunud, et kohtumine ei kujunenud väga emotsionaalseks.
Kui sündmus kestab 1,5 tundi või kauem, tasub alati kavandada ka lühike paus — olgu tegemist koolituse või aruteluga. See aitab kas emotsiooni maandada või õpitut kinnistada ja osalejate värskust hoida.
See kogemus näitab, et hea modereerimine ei tähenda ainult sündmuse juhtimist kohapeal, vaid ka põhjalikku ettevalmistust, läbimõeldud struktuuri ja oskust luua keskkond, kus ka tundlikel teemadel saab rahulikult arutleda.
Võta meiega ühendust ja arutame, kuidas sinu järgmine sündmus saaks professionaalse modereerimise toel sujuvalt kulgeda.
Sul on võimalus saada endale kaks kontrollnimekirja, omamaks täieliku ülevaadet mida on vaja ühe suurepärase sündmuse või koolituse tarbeks läbi mõelda.
"*" indicates required fields
Sul on võimalus saada endale kaks kontrollnimekirja, omamaks täieliku ülevaadet mida on vaja ühe suurepärase sündmuse või koolituse tarbeks läbi mõelda.
"*" indicates required fields